Q : Que dois-je faire en cas de panne de l'internet à la maison ?
R : Si l'internet ne fonctionne plus, commencez par débrancher votre routeur pendant 10 secondes. Ensuite, attendez 2 minutes pour que la connexion se fasse avec l'internet. Si cela ne fonctionne pas, il y a probablement une panne de réseau électrique dans le secteur affectant votre accès internet. Si vous éprouvez des problèmes pendant quelques heures, n'hésitez pas à contacter:
Q : Que dois-je faire en cas de panne de l'internet au camping?
R : Si l'internet ne fonctionne plus sur votre appareil, assurez-vous que votre forfait n'est pas terminé. Vérifiez en ouvrant une nouvelle page web, et tapez par exemple google.ca. Si votre forfait est terminé, vous allez être redirigé vers le portail. Il y aura une fenêtre contextuelle qui vous indiquera qu'une connexion au réseau est requise. Si vous ne voyez pas le réseau WIFI: Internet Du Fjord, il y a une panne majeur sur le système, et probablement qu'un technicien a déjà été contacté pour résoudre le problème. Si vous voyez le réseau, et n'arrivez toujours pas à vous connecter, vous pouvez vous rendre à l'accueil pour de l'aide.
Q : Que dois-je faire lorsque l'électricité saute ?
R : Si l'électricité a sauté dans tout le pâté de maisons, les sociétés d'utilité publique sont, en général, au courant des pannes et font en sorte de régler le problème au plus vite. Vous pouvez voir sur la carte l'ampleur de la panne ici: HYDRO
Si votre habitation est la seule à connaître une panne de courant, veuillez appeler directement Hydro Québec au 1 800 790-2424
